※2026年4月時点／Kimochi公式サイトの公表数値

「オンラインカウンセリングに興味はあるけど、もし合わなかったときにちゃんと解約できるのか不安…」そう感じて検索している方は多いはずです。月額制のサービスだからこそ、契約前に解約の仕組みを知っておきたいのは当然のことです。この記事では、公認心理師のみが在籍するオンラインカウンセリング「Kimochi（キモチ）」について、公式情報をもとにした解約手順・注意点と、実際の口コミを公平にまとめました。

Kimochiの解約手続きの方法

Kimochiの解約は、マイページ内の「プラン管理」から「プランを変更する」を選び、「解約はこちらから」の手続きに進む形で完結します。電話やメールでの依頼、運営側による代行解約には対応していないため、必ず自分でマイページから手続きする必要がある点は覚えておきましょう。契約はサブスクリプション（自動更新）方式で、更新日は登録日・プラン変更日を起点に毎月同日となります。

要注意！プランごとの最低登録期間

Kimochiには「じっくり十分なカウンセリングを受けてもらうため」という理由で、プランごとに最低登録期間が設定されています。この期間内は解約ができないため、契約前に必ず確認しておきたいポイントです。

解約・利用に関するリアルな口コミ

良い口コミ

利用者からは、公認心理師のみが在籍することへの安心感や、最短当日予約・土日祝や夜間対応で仕事と両立しやすいという声、カメラオフでも利用できるため人見知りの方でも始めやすいという声が挙がっています。1年以上継続して利用し、運営対応にも満足しているというレビューも見られました。

注意点として挙がっている声

一方で、「カウンセラーに明確な答えを求めすぎる人にはやや向かないかもしれない」という声や、「効果を実感するまでには一定の時間がかかる」という声もあります。また、初回の無料相談ではカウンセラー本人と直接話せるわけではないケースがあるという指摘も見られました。現時点でSNSやレビューサイト上に目立った解約トラブルの報告は確認できていませんが、これは公開情報が少ないことも一因と考えられ、断定はできません。契約前には料金プランや最低登録期間を必ず自分の目で確認することをおすすめします。

実際にKimochiを使ってみた際の詳しい体験談や、良い口コミ・気になる口コミをさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

👉 Kimochi（キモチ）の口コミ・評判【2026年最新】オンラインカウンセリングを実際に試した正直レビュー

それでもKimochiが選ばれている理由

「合わなかったらどうしよう」という不安に対して、Kimochiはカウンセラーの変更を何度でもリクエストできる仕組みを用意しています。最低登録期間内であっても、担当カウンセラーを変えながら自分に合う相手を探せるため、「解約するしかない」という状況を避けやすいのが特徴です。国家資格である公認心理師のみが在籍している点も、専門性の担保という意味で安心材料になります。

3つの月額プラン比較

※価格はKimochi公式サイト料金ページの表示（税込）に基づく。表示価格は変更される可能性があるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

こんな人に向いている・向いていない

最低登録期間の縛りや返金不可の条件を踏まえると、「とりあえず1回だけ試したい」「すぐ解約するかもしれない」という人には不向きな面があります。一方で、「国家資格を持つ専門家に継続して相談したい」「土日や夜しか時間が取れない」「対面や顔出しに抵抗がある」という人にとっては、条件を理解した上で利用するメリットが大きいサービスといえます。

よくある質問

Q. 電話やメールで解約を頼めますか？

A. できません。解約手続きはマイページからの操作に限られており、運営側での代行解約は行っていません。

Q. 最低登録期間中に解約したくなったらどうなりますか？

A. 最低登録期間中は解約手続き自体ができない仕組みになっています。その間はカウンセラーの変更で相性を調整するのが現実的な対処法です。

Q. 支払い済みの料金は日割りで返金されますか？

A. されません。日割り計算による返金は行っていないと明記されています。

最終更新日：2026年8月30日