「子育てのことを誰かに相談したいけれど、日中は子どもを連れて外出しにくい」「夜になってようやく一人の時間ができるけど、その時間に相談できる窓口がない」——そんな悩みから「子育て相談 オンライン」を検索している方は多いはずです。実は、子育てに関するオンライン相談には、無料の自治体窓口から、医師・専門家によるもの、親自身のメンタルケアに特化したものまで、いくつかの種類があります。この記事では、それぞれの特徴を整理し、目的に合わせて選べるようにまとめました。

①自治体のオンライン子育て相談

多くの自治体では、ZoomやMicrosoft Teamsなどを使った「オンライン子育て相談」を実施しています。保健師・保育士・管理栄養士・子ども家庭支援員などが対応し、保育所や地域子育て支援センターの利用相談、離乳食や発育に関する相談などを無料で受け付けています。メールで事前予約をしたうえで、指定の日時にオンライン会議アプリで顔を見ながら相談する形式が一般的です。ただし、多くは「その自治体に住んでいる世帯」が対象となる点には注意が必要です。

②こども家庭庁・自治体のLINE／チャット相談

こども家庭庁は、こどもや子育て当事者が悩みを相談できる全国の相談窓口の情報をまとめて公開しています。「親子のための相談LINE」のように、LINEを友だち追加するだけで匿名・無料で相談できる窓口も自治体単位で用意されており、しつけの悩みから虐待に関する不安まで幅広く対応しています。予約なしで気軽に使える反面、じっくり継続して同じ相手に相談し続ける形式ではないことが多い点は理解しておきましょう。

③医師・助産師によるオンライン相談

自治体が民間企業に委託する形で、産婦人科医・小児科医・助産師にスマートフォンから相談できるサービスを導入しているケースもあります。例えば東京都府中市では、株式会社Kids Publicに委託し、産後の生活や子どもの健康に関する相談に医師・助産師が対応する事業を実施しています。子どもの発熱や発育など、医療的な判断が絡む相談をしたいときに適した窓口です。導入の有無や対象条件は自治体によって異なるため、まずはお住まいの自治体の子育て支援ページを確認してみてください。

④親自身の心のケアなら公認心理師のオンラインカウンセリング

ここまで紹介した窓口の多くは「子どもの発育・制度・緊急時の相談」に強い一方で、「そもそも自分自身が育児疲れでしんどい」「誰にも言えないイライラを抱えている」といった、親自身の心の状態に踏み込んで継続的に話を聞いてもらいたいケースには、必ずしも十分にマッチしないことがあります。そうした場合の選択肢の一つが、公認心理師のみが在籍するオンラインカウンセリング「Kimochi（キモチ）」です。子育て相談窓口のように子ども担当の専門職ではなく、心理の専門家に自分の気持ちを継続的に相談できる点が、他の窓口との違いです。土日祝・夜間対応で、子どもが寝たあとの時間帯にも相談しやすく、匿名・カメラオフでの利用にも対応しています。

※2026年4月時点／Kimochi公式サイトの公表数値

比較早見表

※①〜③は自治体・提供元により内容が異なります。詳細は各自治体・サービスの公式ページをご確認ください。Kimochiの料金はKimochi公式サイトの表示（税込）に基づきます。

よくある質問

Q. 子どもの発熱など、緊急性のある相談はどこにすればいい？

A. まずは自治体の医師・助産師相談窓口や、かかりつけの小児科に相談するのが適切です。Kimochiは公認心理師によるカウンセリングであり、医療行為（診断・処方）は行っていません。

Q. 無料の窓口とKimochiを両方使ってもいい？

A. 問題ありません。子どもに関する制度・健康面の相談は自治体窓口、自分自身の気持ちの整理はKimochi、というように使い分けている方もいます。

Q. Kimochiは育児の悩み専門のサービスですか？

A. いいえ、育児に限らず仕事・人間関係・家族などの相談全般に対応する公認心理師のオンラインカウンセリングです。育児疲れやそれに伴うストレスの相談にも活用できます。

最終更新日：2026年8月30日