キャッシュレス決済 ｜ 最終更新：2026年7月
「エブリングを解約したいけれど、問い合わせ先の電話番号がわからない」と検索している方も多いのではないでしょうか。結論からお伝えすると、エブリングには解約専用の電話窓口はありません。この記事では、公式に案内されている正しい解約手順と、解約前に必ず知っておきたい解約料金・残高の扱いについて詳しく解説します。
結論を先に：エブリングの解約に電話番号は使えません。解約は専用アプリの解約申請フォーム、またはWEBのお問い合わせフォームから行います。また、契約から2年（24か月）未満での解約には解約料金が発生し、チャージ残高は解約と同時に失効（返金なし）となる点に注意が必要です。
目次
- エブリングの解約に電話番号は使える？
- 解約前に必ず確認したい2つの注意点
- アプリでの解約手順
- 解約料金の計算方法
- 定額プラン・スタンダードプランの違い
- 解約ではなく「休止」もできる？
- 解約前にやっておくべきこと
- よくある質問
エブリングの解約に電話番号は使える？
先に結論をお伝えすると、エブリングを電話で解約することはできません。公式サイトや利用規約を確認しても、解約専用のカスタマーサポート電話番号は案内されていません。解約の申し出は、以下のいずれかの方法に限られます。
- 専用アプリ内の「解約申請フォーム」から手続きする
- 公式サイトの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせ種類で「アカウントの削除について」を選択して手続きする
電話番号を探して時間を使うよりも、最初からアプリまたはフォームでの手続きに進んだほうが早く解約できます。
解約前に必ず確認したい2つの注意点
① 最低契約期間は2年間
エブリングには最低契約期間として2年間（24か月）の縛りがあります。契約日が月の途中の場合は、契約日が属する月の翌月から起算して2年間となります。たとえば2026年4月17日に契約した場合、契約期間満了日は2028年4月30日です。満了日までに解約の申し出がなければ、1か月ごとの自動更新となります。
② チャージ残高は解約と同時に失効する
解約が完了すると、チャージ残高に関する権利は放棄されたものとみなされ、返金は行われません。残高を残したまま解約してしまうと、その分がそのまま無駄になってしまうため、解約を決めたら事前に残高を使い切っておくことが強く推奨されています。
アプリでの解約手順
解約の基本的な流れ
- アプリにログインする
- マイページ内の「アカウント」＞「ご利用情報」＞「解約」に進む
- 案内に従って解約申請を行う
解約手続きが完了すると、手続き完了日が属する月の月末まで決済サービスを利用できます。なお、一度解約申請を行うと取り消しはできないため、申請前に本当に解約してよいか、残高は使い切ったかをよく確認しておきましょう。また、解約後にリング本体を返送する必要はありません。
解約料金の計算方法
最低契約期間（2年間）の途中で解約する場合、以下の計算式で解約料金が発生します。
解約料金 ＝（24か月分の利用料金）－（これまでに支払った利用料金）
つまり、契約してから解約するまでの期間が短いほど、解約料金は高くなる仕組みです。逆に、最低契約期間（2年間）を満了していれば、解約料金は一切かかりません。契約から日が浅いうちに解約を検討している場合は、この計算式であらかじめ金額の目安を把握しておくと安心です。
定額プラン・スタンダードプランの違い
エブリングには、月額料金を支払い続ける「定額プラン」と、リングを一括で購入する「スタンダードプラン」があります。どちらのプランも解約の申請方法自体は同じ（アプリまたはお問い合わせフォーム）ですが、最低契約期間の縛りや解約料金の考え方に関わる支払い形態が異なるため、契約時にどちらのプランで加入したかを確認したうえで手続きを進めてください。プラン間の切り替え（定額プランからスタンダードプランへの変更など）はできない点にも注意が必要です。
解約ではなく「休止」もできる？
「しばらく使わないだけで、完全に解約するかは迷っている」という場合は、アプリから利用を一時停止する方法もあります。アプリのメイン画面右上にある鍵マークをスワイプすると、「エブリングは停止中です。解除しますか？」という表示が出て、決済機能を一時的に止めることができます。再開したくなったら同じ操作で「解除」を選べば、すぐに利用を再開できます。完全に解約するかどうか迷っている場合は、まず休止機能を試してみるのもひとつの方法です。
解約前にやっておくべきこと
- アプリでチャージ残高を確認し、コンビニなどの少額決済で使い切っておく
- 解約料金がかかるかどうか、契約日から2年（24か月）が経過しているかを確認する
- オートチャージを設定している場合は、誤って解約直前にチャージされないようオフにしておく
- 解約手続きは取り消せないため、本当に解約してよいかを最終確認してから申請する
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よくある質問
- Qエブリングは電話で解約できますか？
- A
いいえ、電話での解約受付は行われていません。公式に案内されている解約方法は、専用アプリの解約申請フォーム、またはWEBのお問い合わせフォームからの手続きのみです。
- Qエブリングの解約料金はいくらですか？
- A
最低契約期間（2年間）内に解約する場合、解約料金は「24か月分の利用料金」から「これまでに支払った利用料金」を差し引いた金額になります。最低契約期間を満了していれば、解約料金はかかりません。
- Q解約するとチャージ残高はどうなりますか？
- A
解約が完了すると、チャージ残高に関する権利は放棄されたものとみなされ、返金は行われません。解約を決めたら、事前に残高を使い切っておくことが推奨されています。
- Q解約後にリングを返送する必要はありますか？
- A
いいえ、解約後にリング本体を返送する必要はありません。手元のリングはそのまま処分、または保管して問題ありません。
※本記事の情報は記事作成時点のものです。解約料金の計算方法や契約期間などの規定は変更される場合があるため、実際の解約手続きの際は必ずエブリング公式サイト・アプリ内の利用規約でも最新の内容をご確認ください。
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